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      HOLDER : 주식회사 다팜

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    자주 묻는 질문 TOP5

    더보기
    • [적립금/혜택/쿠폰] 가족아이디에 있는 적립금을 제 아이디로 적립금 합산이 되나요?

      번호: 4

      안녕하세요? 다팜입니다.


      적립금은 개별혜택이므로

      한 가족이 따로따로 가입을 했어도 적립금 합산은 불가능합니다.

      감사합니다.



    • [적립금/혜택/쿠폰] 생일쿠폰은 무엇인가요? 혜택이 어떻게 되죠?

      번호: 3



      안녕하세요? 다팜입니다.


      다팜에 가입당시 생일을 입력한 날짜를 기준으로 생일전 15일,생일후 15일 이내에

      생일축하할인쿠폰을 직접 다운로드 받으셔야 합니다.

      우측상단 메뉴에 [마이페이지] 에 들어가신 후 , 쿠폰관련 부분에 가시면 '다운받기'버튼이 뜹니다.


      다팜 생일축하 할인쿠폰의 혜택은 모든상품 10%할인이 적용되며, 1년에 1회만 발생됩니다.

      단, 2만원이상 구매시 적용하기 버튼이 활성화 되며, 다른쿠폰과 동시에 사용이 불가합니다.

      적립금과 함께 사용가능합니다.


      감사합니다.

    • [상품관련] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

      번호: 2


      안녕하세요? 다팜입니다.


      다팜에 로그인 후, 궁금하신 상품을 클릭하여 들어가시면, 상품Q&A라는 버튼이 있습니다

      그곳에 글쓰기를 누른 후 문의 해주시면 빠르게 답변해드리겠습니다.




      또는





      1:1문의 게시판에 문의하셔도 됩니다.






      감사합니다.


    • [주문취소] 주문상품 취소는 어디서 하나요?

      번호: 1


      안녕하세요? 다팜입니다.


      상품을 주문 후 아직 결제전이신가요? 그렇다면 로그인 후 , 우측상단에 [주문/배송조회] 버튼을 눌러 들어가시면

      주문하신 상품이 나옵니다. 주문번호를 누르신 후, 

      위 그림처럼 주문무효 버튼을 누르시면 주문이 취소됩니다.




      이미 결제를 하신 경우라면 환불처리를 해드려야 하므로 1:1게시판으로 문의해주시거나 고객센터(054-855-9876)로 연락주시기 바랍니다



      감사합니다.


    • [상품관련] 원하는 상품을 쉽게 찾으려면(검색하려면) 어떻게 하나요?

      번호: 0



      안녕하세요? 다팜입니다.


      다팜 쇼핑몰 첫메인 화면 상단에 검색창에 원하는 상품의 키워드를 입력해서 직접 검색해주셔야 합니다.


      예를들어, 버섯 종류를 찾고 계신다면 '버섯'으로 검색하시면 됩니다. 다양한 버섯 종류가 나오며 그중에 원하시는 상품을 구매하시면 됩니다.

      또, 아이의 간식을 찾으시고 계신다면 '아이' 또는 '간식' 으로 검색하시면 됩니다.


      혹여나 원하는 상품을 못찾거나 검색해도 나오지 않는다면 상품 카테고리에 들어가셔서 찾으셔야합니다.

      그래도 나오지 않는다면 다팜 고객센터로 연락주시면 됩니다.


      감사합니다.


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